Votre argent est protégé

Payer un acompte pour un voyage fluvial ne devrait pas nécessiter une confiance aveugle. Ventura TRAVEL GmbH est une entreprise de voyage allemande. Les réservations de forfaits qui relèvent de la loi allemande sur les voyages à forfait bénéficient d'une protection en cas d'insolvabilité.

Votre preuve de protection est le Sicherungsschein. Vous le recevez avec ou immédiatement après la confirmation de réservation ou la facture. Conservez-le avec vos documents de voyage. Il identifie le fournisseur de protection des fonds des clients et explique comment faire une réclamation.

Cette protection en cas d'insolvabilité n'est pas une assurance voyage personnelle. Elle ne couvre pas l'annulation de voyage, les frais médicaux ou les bagages.

En vertu de l'article 651r du Code civil allemand, la protection est conçue pour rembourser les paiements couverts lorsque l'organisateur devient insolvable et que les services de voyage contractés ne peuvent pas être fournis. Si votre forfait comprend le transport de passagers, la protection légale couvre également le transport de retour nécessaire et l'hébergement jusqu'au retour, sous réserve des conditions légales.

Votre Sicherungsschein est le document décisif. Vérifiez le fournisseur de protection des fonds clients, les coordonnées et les conditions imprimées sur le Sicherungsschein fourni avec votre réservation.

Lisez le texte officiel de l'article 651r ou parlez avec nous lors d'une consultation vidéo si quelque chose n'est pas clair.

R+V fournit actuellement la garantie d'insolvabilité indiquée dans nos documents de réservation. Selon R+V, le Sicherungsschein donne aux voyageurs un droit direct contre le fournisseur de protection des fonds clients si l'insolvabilité empêche la fourniture des services de voyage contractés.

Pour le fournisseur actuel et le processus de réclamation, suivez toujours les coordonnées imprimées sur votre Sicherungsschein personnel. R+V publie également des informations officielles sur cette protection.

Avant de payer, lisez nos pages sans frais cachés et garantie du meilleur prix, ainsi que les conditions de réservation liées à votre offre.