Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren oder ändern muss?

• Rückerstattungsfristen: Falls wir verpflichtet sind, Ihnen den Buchungspreis nach einer Stornierung zu erstatten, wird die Rückerstattung umgehend bearbeitet. Gesetzlich muss die Zahlung spätestens 14 Tage nach dem Datum der Stornierung bei Ihnen eingehen.

• Kein „Widerrufsrecht“ bei Fernabsatzbuchungen: Da unsere Pauschalreisen über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon, Website oder soziale Medien) gebucht werden, beachten Sie bitte, dass Ihnen nach Bestätigung der Buchung gemäß deutschem Bürgerlichen Gesetzbuch kein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht.

• Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur, wenn der Pauschalreisevertrag außerhalb von Geschäftsräumen und ohne Ihre vorherige Bestellung abgeschlossen wurde.

• Übertragung Ihrer Buchung auf eine andere Person: Sollten Sie nicht reisen können, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Reisevertrag auf eine andere Person zu übertragen. Sie können einen Ersatzteilnehmer benennen, der an Ihrer Stelle an der Kreuzfahrt teilnimmt, vorbehaltlich vertraglicher Anpassungen.

• Stornierungsentschädigung: Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Reise zu stornieren, behält sich Ventura TRAVEL (Betreiber von Rivertours) das Recht vor, entweder die üblichen pauschalen Stornierungsgebühren oder eine speziell berechnete Entschädigung auf Basis der ersparten Aufwendungen und anderweitigen Verwendungsmöglichkeiten Ihrer Buchung zu berechnen.

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